Privacybeleid

1. Verwerkingsverantwoordelijke

• 1.1

  VIP Airport Taxi (“wij”, “ons”) is de verwerkingsverantwoordelijke voor uw persoonsgegevens zoals bedoeld in de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR).

• 1.2

  Contactgegevens: e-mail info@vipairporttaxi.nl, telefoon +31 20 308 6558, BTW NL001197086889.

2. Welke gegevens wij verzamelen

Wij verzamelen uitsluitend de gegevens die nodig zijn om uw rit te organiseren en uw boeking te verwerken:

• Contactgegevens: naam, e-mailadres en telefoonnummer.

• Ritgegevens: ophaal- en afleveradres, datum, tijd, aantal passagiers en bagage.

• Vluchtgegevens (optioneel): vluchtnummer, voor het monitoren van vertragingen bij luchthaventransfers.

• Betaalgegevens: betaalmethode en betaalstatus. Volledige creditcard- of IBAN-gegevens worden uitsluitend verwerkt door onze betaaldienstverlener (Mollie) en komen niet op onze servers terecht.

• Technische gegevens: IP-adres, browsertype en apparaatinformatie voor beveiliging en fraudepreventie.

3. Doel en grondslag van de verwerking

Wij verwerken uw gegevens op basis van de volgende wettelijke grondslagen:

• Uitvoering van de overeenkomst (art. 6 lid 1 sub b AVG): om uw boeking te kunnen uitvoeren, u te kunnen bereiken en de rit correct af te handelen.

• Wettelijke verplichting (art. 6 lid 1 sub c AVG): bijvoorbeeld voor fiscale administratie (factuurbewaartermijn 7 jaar).

• Gerechtvaardigd belang (art. 6 lid 1 sub f AVG): voor fraudepreventie, beveiliging en verbetering van onze dienstverlening.

4. Met wie wij gegevens delen

Wij verkopen uw gegevens nooit. Wij delen ze uitsluitend met partijen die nodig zijn voor de uitvoering van uw rit:

• Chauffeurs: ontvangen uw naam, telefoonnummer, ophaalgegevens en eventueel vluchtnummer.

• Mollie Payments B.V.: onze betaaldienstverlener, verwerkt uw betaling conform hun eigen privacybeleid (mollie.com).

• Google Maps: wordt gebruikt voor adresvoorstellen en het berekenen van de rijafstand. Alleen het ingevoerde adres wordt doorgegeven.

• Bevoegde autoriteiten: uitsluitend indien wettelijk verplicht.

5. Bewaartermijn

• 5.1

  Boekings- en ritgegevens bewaren wij tot 12 maanden na de rit, tenzij een langere termijn wettelijk verplicht is.

• 5.2

  Factuur- en betaalgegevens bewaren wij 7 jaar op grond van de fiscale bewaarplicht (art. 52 Algemene wet inzake rijksbelastingen).

• 5.3

  Na afloop van de bewaartermijn worden uw gegevens verwijderd of onomkeerbaar geanonimiseerd.

6. Uw rechten

Onder de AVG heeft u de volgende rechten ten aanzien van uw persoonsgegevens:

• Inzage: u kunt opvragen welke gegevens wij van u verwerken.

• Rectificatie: u kunt onjuiste gegevens laten corrigeren.

• Verwijdering: u kunt in bepaalde gevallen verwijdering van uw gegevens vragen (“recht op vergetelheid”).

• Beperking: u kunt de verwerking van uw gegevens tijdelijk laten beperken.

• Bezwaar: u kunt bezwaar maken tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang.

• Dataportabiliteit: u kunt een kopie van uw gegevens in een gangbaar bestandsformaat ontvangen.

• Intrekken toestemming: als een verwerking op toestemming berust, kunt u deze te allen tijde intrekken.

7. Beveiliging

• 7.1

  Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beveiligen, waaronder versleuteling tijdens verzending (HTTPS/TLS), toegangscontrole op onze systemen en beveiligde back-ups.

• 7.2

  In geval van een datalek dat een hoog risico vormt voor uw rechten en vrijheden, zullen wij u en de Autoriteit Persoonsgegevens hierover zonder onredelijke vertraging informeren.

8. Cookies

• 8.1

  Onze website gebruikt uitsluitend functionele cookies die noodzakelijk zijn voor het correct functioneren van de site (bijvoorbeeld het onthouden van uw gekozen taal). Voor deze cookies is geen toestemming vereist.

• 8.2

  Wij plaatsen geen tracking- of reclamecookies van derden zonder uw uitdrukkelijke toestemming.

9. Doorgifte buiten de EER

• 9.1

  Wij streven ernaar uw gegevens binnen de Europese Economische Ruimte (EER) te verwerken. Wanneer gegevens onvermijdelijk buiten de EER worden verwerkt (bijvoorbeeld door Google Maps), gebeurt dit uitsluitend op basis van de door de Europese Commissie goedgekeurde standaardcontractbepalingen of een ander passend waarborgmechanisme.

10. Klachten

• 10.1

  Heeft u een klacht over de manier waarop wij met uw gegevens omgaan? Neem dan eerst contact met ons op via info@vipairporttaxi.nl, dan zoeken wij samen naar een oplossing.

• 10.2

  U heeft daarnaast altijd het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (www.autoriteitpersoonsgegevens.nl).

11. Wijzigingen van dit beleid

• 11.1

  Wij kunnen dit privacybeleid aanpassen wanneer onze dienstverlening of wet- en regelgeving dat vereist. De meest recente versie is altijd beschikbaar op deze pagina.