Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

• 1.1

  VIP Airport Taxi (« nous ») est le responsable du traitement de vos données personnelles au sens du règlement général sur la protection des données (RGPD).

• 1.2

  Coordonnées : e-mail info@vipairporttaxi.nl, téléphone +31 20 308 6558, n° de TVA NL001197086889.

2. Données que nous collectons

Nous collectons uniquement les données nécessaires pour organiser votre course et traiter votre réservation :

• Coordonnées: nom, adresse e-mail et numéro de téléphone.

• Données de trajet: adresse de prise en charge et de destination, date, heure, nombre de passagers et bagages.

• Données de vol (facultatif): numéro de vol, pour le suivi des retards lors des transferts aéroport.

• Données de paiement: mode de paiement et statut du paiement. Les données complètes de carte de crédit ou d'IBAN sont traitées exclusivement par notre prestataire de paiement (Mollie) et ne parviennent pas sur nos serveurs.

• Données techniques: adresse IP, type de navigateur et informations sur l'appareil, à des fins de sécurité et de prévention de la fraude.

3. Finalités et base juridique du traitement

Nous traitons vos données sur la base des fondements juridiques suivants :

• Exécution du contrat (art. 6.1.b du RGPD): pour pouvoir exécuter votre réservation, vous joindre et assurer le bon déroulement de la course.

• Obligation légale (art. 6.1.c du RGPD): par exemple pour la comptabilité fiscale (durée de conservation des factures : 7 ans).

• Intérêt légitime (art. 6.1.f du RGPD): pour la prévention de la fraude, la sécurité et l'amélioration de nos services.

4. Avec qui nous partageons vos données

Nous ne vendons jamais vos données. Nous les partageons uniquement avec les parties nécessaires à l'exécution de votre course :

• Chauffeurs: reçoivent votre nom, votre numéro de téléphone, les informations de prise en charge et, le cas échéant, votre numéro de vol.

• Mollie Payments B.V.: notre prestataire de paiement, traite votre paiement conformément à sa propre politique de confidentialité (mollie.com).

• Google Maps: utilisé pour les suggestions d'adresse et le calcul de la distance du trajet. Seule l'adresse saisie est transmise.

• Autorités compétentes: uniquement lorsque la loi l'exige.

5. Durée de conservation

• 5.1

  Nous conservons les données de réservation et de trajet jusqu'à 12 mois après la course, sauf si une durée plus longue est imposée par la loi.

• 5.2

  Nous conservons les données de facturation et de paiement pendant 7 ans en vertu de l'obligation fiscale de conservation (art. 52 de la loi générale néerlandaise relative aux impôts de l'État, Algemene wet inzake rijksbelastingen).

• 5.3

  À l'expiration de la durée de conservation, vos données sont supprimées ou anonymisées de manière irréversible.

6. Vos droits

En vertu du RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Accès: vous pouvez demander quelles données vous concernant nous traitons.

• Rectification: vous pouvez faire corriger des données inexactes.

• Effacement: dans certains cas, vous pouvez demander l'effacement de vos données (« droit à l'oubli »).

• Limitation: vous pouvez faire limiter temporairement le traitement de vos données.

• Opposition: vous pouvez vous opposer à un traitement fondé sur l'intérêt légitime.

• Portabilité des données: vous pouvez recevoir une copie de vos données dans un format de fichier courant.

• Retrait du consentement: lorsqu'un traitement repose sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment.

7. Sécurité

• 7.1

  Nous prenons des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour sécuriser vos données, notamment le chiffrement lors de la transmission (HTTPS/TLS), le contrôle des accès à nos systèmes et des sauvegardes sécurisées.

• 7.2

  En cas de violation de données présentant un risque élevé pour vos droits et libertés, nous vous en informerons, ainsi que l'autorité néerlandaise de protection des données (Autoriteit Persoonsgegevens), dans les meilleurs délais.

8. Cookies

• 8.1

  Notre site web utilise uniquement des cookies fonctionnels nécessaires au bon fonctionnement du site (par exemple pour mémoriser la langue que vous avez choisie). Ces cookies ne nécessitent pas de consentement.

• 8.2

  Nous ne déposons aucun cookie de suivi ou publicitaire de tiers sans votre consentement explicite.

9. Transferts hors de l'EEE

• 9.1

  Nous nous efforçons de traiter vos données au sein de l'Espace économique européen (EEE). Lorsque des données sont inévitablement traitées en dehors de l'EEE (par exemple par Google Maps), cela se fait exclusivement sur la base des clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne ou d'une autre garantie appropriée.

10. Réclamations

• 10.1

  Vous avez une réclamation concernant la manière dont nous traitons vos données ? Contactez-nous d'abord à l'adresse info@vipairporttaxi.nl afin que nous recherchions ensemble une solution.

• 10.2

  Vous avez en outre toujours le droit d'introduire une réclamation auprès de l'autorité néerlandaise de protection des données (Autoriteit Persoonsgegevens – www.autoriteitpersoonsgegevens.nl).

11. Modifications de la présente politique

• 11.1

  Nous pouvons modifier la présente politique de confidentialité lorsque nos services ou la législation et la réglementation l'exigent. La version la plus récente est toujours disponible sur cette page.