Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

• 1.1

  VIP Airport Taxi («nosotros») es el responsable del tratamiento de sus datos personales en el sentido del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).

• 1.2

  Datos de contacto: correo electrónico info@vipairporttaxi.nl, teléfono +31 20 308 6558, n.º de IVA NL001197086889.

2. Datos que recopilamos

Recopilamos únicamente los datos necesarios para organizar su trayecto y tramitar su reserva:

• Datos de contacto: nombre, dirección de correo electrónico y número de teléfono.

• Datos del trayecto: dirección de recogida y de destino, fecha, hora, número de pasajeros y equipaje.

• Datos del vuelo (opcional): número de vuelo, para el seguimiento de retrasos en los traslados aeroportuarios.

• Datos de pago: método de pago y estado del pago. Los datos completos de la tarjeta de crédito o del IBAN son tratados exclusivamente por nuestro proveedor de servicios de pago (Mollie) y no llegan a nuestros servidores.

• Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador e información del dispositivo, con fines de seguridad y prevención del fraude.

3. Finalidad y base jurídica del tratamiento

Tratamos sus datos con arreglo a las siguientes bases jurídicas:

• Ejecución del contrato (art. 6.1.b del RGPD): para poder ejecutar su reserva, ponernos en contacto con usted y gestionar correctamente el trayecto.

• Obligación legal (art. 6.1.c del RGPD): por ejemplo, para la contabilidad fiscal (plazo de conservación de las facturas: 7 años).

• Interés legítimo (art. 6.1.f del RGPD): para la prevención del fraude, la seguridad y la mejora de nuestros servicios.

4. Con quién compartimos sus datos

Nunca vendemos sus datos. Solo los compartimos con las partes necesarias para la ejecución de su trayecto:

• Chóferes: reciben su nombre, su número de teléfono, los datos de recogida y, en su caso, su número de vuelo.

• Mollie Payments B.V.: nuestro proveedor de servicios de pago, que procesa su pago de conformidad con su propia política de privacidad (mollie.com).

• Google Maps: se utiliza para las sugerencias de direcciones y el cálculo de la distancia del trayecto. Solo se transmite la dirección introducida.

• Autoridades competentes: únicamente cuando lo exija la ley.

5. Plazo de conservación

• 5.1

  Conservamos los datos de la reserva y del trayecto hasta 12 meses después del trayecto, salvo que la ley exija un plazo más largo.

• 5.2

  Conservamos los datos de facturación y de pago durante 7 años en virtud de la obligación fiscal de conservación (art. 52 de la Ley General de Impuestos Estatales neerlandesa, Algemene wet inzake rijksbelastingen).

• 5.3

  Una vez finalizado el plazo de conservación, sus datos se suprimen o se anonimizan de forma irreversible.

6. Sus derechos

En virtud del RGPD, usted tiene los siguientes derechos en relación con sus datos personales:

• Acceso: puede solicitar qué datos suyos tratamos.

• Rectificación: puede solicitar que se corrijan los datos inexactos.

• Supresión: en determinados casos, puede solicitar la supresión de sus datos («derecho al olvido»).

• Limitación: puede solicitar que se limite temporalmente el tratamiento de sus datos.

• Oposición: puede oponerse al tratamiento basado en el interés legítimo.

• Portabilidad de los datos: puede recibir una copia de sus datos en un formato de archivo de uso común.

• Retirada del consentimiento: cuando un tratamiento se base en su consentimiento, puede retirarlo en cualquier momento.

7. Seguridad

• 7.1

  Adoptamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos, entre ellas el cifrado durante la transmisión (HTTPS/TLS), el control de acceso a nuestros sistemas y copias de seguridad protegidas.

• 7.2

  En caso de una violación de la seguridad de los datos que suponga un alto riesgo para sus derechos y libertades, se lo comunicaremos a usted y a la autoridad neerlandesa de protección de datos (Autoriteit Persoonsgegevens) sin dilación indebida.

8. Cookies

• 8.1

  Nuestro sitio web utiliza únicamente cookies funcionales necesarias para el correcto funcionamiento del sitio (por ejemplo, para recordar el idioma que ha elegido). Estas cookies no requieren consentimiento.

• 8.2

  No instalamos cookies de seguimiento ni publicitarias de terceros sin su consentimiento expreso.

9. Transferencias fuera del EEE

• 9.1

  Procuramos tratar sus datos dentro del Espacio Económico Europeo (EEE). Cuando los datos se traten inevitablemente fuera del EEE (por ejemplo, por Google Maps), ello se hará exclusivamente sobre la base de las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea o de otro mecanismo de garantía adecuado.

10. Reclamaciones

• 10.1

  ¿Tiene alguna queja sobre la forma en que tratamos sus datos? Póngase primero en contacto con nosotros en info@vipairporttaxi.nl y buscaremos juntos una solución.

• 10.2

  Además, siempre tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad neerlandesa de protección de datos (Autoriteit Persoonsgegevens, www.autoriteitpersoonsgegevens.nl).

11. Cambios en esta política

• 11.1

  Podemos modificar esta política de privacidad cuando así lo requieran nuestros servicios o la legislación y normativa aplicables. La versión más reciente está siempre disponible en esta página.